Política de Privacidade — Bambuk

Última atualização: 08 de outubro de 2026

A Bambuk valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus visitantes, clientes, parceiros e demais usuários do site.

Esta Política de Privacidade explica, de forma simples e transparente, como podemos coletar, utilizar, armazenar e proteger dados pessoais durante a utilização do site www.bambuk.com.br.

Importante: este site é institucional. Ele apresenta a marca, nossa história, nosso processo e nossas peças. As compras são realizadas na Bambuk Store (www.bambukstore.com.br), que possui política de privacidade própria, específica para o ambiente de e-commerce.

1. Quais informações podemos coletar

Dependendo da forma como você utiliza nosso site institucional, podemos coletar informações fornecidas voluntariamente por você, como:

  • nome;

  • e-mail;

  • telefone ou WhatsApp;

  • informações fornecidas quando você entra em contato conosco por formulário, e-mail ou redes sociais;

  • informações enviadas ao se inscrever em nossa newsletter ou lista de novidades.

Também poderão ser coletadas informações técnicas relacionadas à navegação no site, como endereço IP, dispositivo utilizado, navegador, páginas acessadas e outras informações necessárias para funcionamento, segurança e melhoria do site.

Este site não coleta dados de pagamento, endereço de entrega ou informações de pedido. Esses dados são tratados exclusivamente pela Bambuk Store, no momento da compra.

2. Como utilizamos seus dados

Os dados pessoais coletados no site institucional poderão ser utilizados para:

  • responder solicitações e mensagens enviadas pelo usuário;

  • prestar atendimento e suporte;

  • enviar informações sobre a marca, novidades e conteúdos, quando autorizado ou permitido pela legislação;

  • melhorar nossos conteúdos, serviços e experiência de navegação;

  • cumprir obrigações legais e regulatórias;

  • prevenir fraudes, abusos e problemas de segurança.

A Bambuk busca utilizar somente os dados necessários para cada finalidade.

Para fins relacionados a pedidos, entregas, pagamentos e pós-venda, consulte a Política de Privacidade da Bambuk Store.

3. Compartilhamento de informações

A Bambuk não comercializa dados pessoais de seus visitantes, clientes ou parceiros.

Quando necessário para a prestação de determinados serviços, os dados poderão ser compartilhados com empresas e prestadores que atuem em nosso nome, como fornecedores de tecnologia, hospedagem, atendimento e outros serviços necessários à operação do site institucional.

Nessas situações, buscamos limitar o compartilhamento às informações necessárias para a finalidade correspondente.

Compras realizadas na Bambuk Store seguem regras próprias de compartilhamento, descritas na política da loja.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

O site institucional poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

  • melhorar a experiência de navegação;

  • lembrar determinadas preferências;

  • compreender como o site é utilizado;

  • medir audiência e desempenho das páginas.

O usuário pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Entretanto, determinadas funcionalidades do site poderão não funcionar corretamente caso alguns cookies sejam desativados.

Cookies de marketing, publicidade e remarketing pertencem ao ambiente da Bambuk Store, quando aplicáveis, e são tratados conforme a política da loja.

5. Segurança das informações

A Bambuk adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

Apesar dos cuidados adotados, nenhum sistema eletrônico pode ser considerado completamente seguro. Por isso, recomendamos também que os usuários adotem boas práticas de segurança ao utilizar a internet.

6. Armazenamento dos dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais ou regulatórias, exercer direitos e cumprir outras hipóteses previstas na legislação.

Quando não houver mais necessidade de manutenção dos dados, eles poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as hipóteses legais que permitam ou exijam sua conservação.

7. Direitos do titular dos dados

Nos termos da legislação aplicável, especialmente da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018), o titular poderá solicitar, entre outros direitos:

  • confirmação da existência de tratamento de seus dados;

  • acesso aos seus dados pessoais;

  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • informações sobre o tratamento e eventual compartilhamento de seus dados;

  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, quando aplicável;

  • revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado em consentimento;

  • portabilidade, quando aplicável e observada a regulamentação;

  • informações sobre as consequências de não fornecer determinado dado.

Esses direitos possuem limites e exceções previstos na legislação.

8. Como solicitar informações ou exercer seus direitos

Para solicitar informações sobre seus dados pessoais, fazer uma correção ou exercer qualquer dos direitos previstos na LGPD, entre em contato conosco pelo canal abaixo:

E-mail para assuntos relacionados à privacidade:
site@bambuk.com.br

Recomendamos que o pedido contenha informações suficientes para identificarmos o solicitante e localizarmos os dados relacionados à solicitação.

Para assuntos relacionados a pedidos, compras e entregas realizados na Bambuk Store, utilize os canais de atendimento da loja.

9. Atualizações desta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos serviços, no funcionamento do site ou na legislação aplicável.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com indicação da respectiva data de atualização.

10. Controlador dos dados

Controlador: Bambuk Comércio de Artefatos de Decoração Ltda.
Nome comercial: Bambuk
CNPJ: 19.782.141/0001-31
E-mail: site@bambuk.com.br
Site institucional: www.bambuk.com.br

Loja oficial: www.bambukstore.com.br

Bambuk — a beleza do natural transformada em arte para a sua mesa.

🧩 ESTRUTURA SEMÂNTICA

  • O que é esta página: Política de Privacidade do site institucional da Bambuk

  • Site de referência: bambuk.com.br (institucional)

  • Loja oficial: bambukstore.com.br (e-commerce, com política própria)

  • Dados coletados no institucional: nome, e-mail, telefone, mensagens de contato, dados de navegação

  • Dados NÃO coletados no institucional: pagamento, endereço de entrega, pedido

  • Finalidades: contato, atendimento, newsletter, melhoria do site, segurança

  • Compartilhamento: apenas com prestadores de serviço; nunca comercialização

  • Cookies: navegação, preferências e medição de audiência

  • LGPD: sim, direitos do titular descritos

  • Canal de privacidade: site@bambuk.com.br

  • Controlador: Bambuk Comércio de Artefatos de Decoração Ltda., CNPJ 19.782.141/0001-31